Social Mix - közösségi média tanácsadás

Tumblr

Feliratkozás Tumblr hírcsatorna csatornájára
A közösségi média napjaink egyik legerősebb marketingeszköze, mellyel minden vállalkozásnak élnie kell. A Social Mix költséghatékony megoldásokkal segíti a kis- és középvállalkozásokat a közösségi marketing területén.
Frissítve: 4 perc 58 másodperc

Így választja ki a Facebook, hogy mi kerüljön a Hírfolyamba

p, 05/22/2015 - 16:14

A közösségi marketinggel foglalkozók számára az egyik legfontosabb annak a megértése, hogyan működik a Facebook Hírfolyam. A fejlesztők szerint több mint 100 000 paraméter alkotja azt az algoritmust, amely lehetővé teszi, hogy minden felhasználó a saját preferenciáinak megfelelő tartalmakat lássa saját Hírfolyamában. Ezek mindegyikét természetesen nem ismerjük, de az 5 legfontosabb tényezőt igen, ezekről lesz szó ebben a bejegyzésben.

Érdeklődés * Poszt * Teljesítmény * Típus * Újdonság

A Hírfolyamban megjelenő tartalmak szűrésében tehát a következő 5 paraméter kiemelt szerepet kap:

Érdeklődés: a Facebook ezt az adott felhasználó viselkedése alapján állapítja meg. Nyilvántartják, hogy ki milyen oldalakat követ, hogy ezeken az oldalakon milyen tartalmat fogyaszt, milyen tartalomtípust (szöveg, kép, videó) részesít előnyben. Tudják, hogy a mi oldalunkon mennyire aktív, mely posztjainkat olvassa el, mennyi időt tölt ezekkel, mennyi időt tölt egyébként Facebookon, és mire használja a portált. Milyen arányban kattint hirdetésre, ismerősei által megosztott posztokat vagy inkább vállalkozások posztjait nézi meg gyakrabban stb. Tehát minden olyan paraméter szerepet kap egy felhasználó érdeklődésének meghatározásában, ami segít megismerni egyéniségét, értékrendjét. Minél nagyobb helyet foglalunk el az érdeklődési körében Facebook oldalunkkal (vagyis minél több időt tölt az oldalunkon és minél több alkalmazást kipróbál, videót megnéz vagy posztokra reagál) annál gyakrabban jelenik majd meg az oldalunk posztja az adott felhasználó Hírfolyamában.

Poszt: a portál előnyben részesíti az olyan posztjainkat, melyre rövid idő alatt sok reakció érkezik. Ha közzéteszünk egy bejegyzést, amely néhány perc alatt megjelenik 20 embernél, amiből 90% rá is kattint, akkor a közönségünk többi tagjának Hírfolyamába is nagyobb eséllyel kerül oda ez a bejegyzés, mintha az első 20 tag figyelmen kívül hagyta volna. A Facebook abból indul ki, hogy ami sokaknak érdekes, az másoknak is az lesz, ezért van kiemelt helyen az algoritmusban ez a tényező. Természetesen ez nehezíti a marketingesek dolgát, hiszen olyan bejegyzéseket kell közzétenni, melyek azonnal kattintásra késztetik a felhasználókat.

A Social Mix oldalán például a gyakorlati segítséget és tanácsot nyújtó posztok kiemelten jól szerepelnek, így igyekszem ezekből előállítani minél többet. A pár nappal ezelőtti poszt organikusan 200 emberhez jutott el a 204 fős rajongótáborban, mert olyan témáról szólt, ami a legtöbb tagot érinti: a képmegosztásról.

Teljesítmény: a posztoló által közzétett korábbi posztok teljesítménye a rajongótábora körében. Ez azért fontos, mert minden üzleti oldalnak van egy átlagos teljesítménye: posztoláskor általában tudjuk, mennyire értékes tartalmat teszünk közzé, fog-e reakciót kiváltani a rajongókból, elindít-e párbeszédet, interakciót stb. Ezek az értékek természetesen posztonként eltérők lesznek, de közzététel előtt érdemes a korábban kitett tartalmakkal gondolatban összehasonlítani az újat, és csak akkor posztolni, ha valóban értékes. Nem szabad rendszert csinálni abból, hogy csak azért posztolunk valami irreleváns dolgot, mert néhány napig nem voltunk aktívak! Ezzel hosszú távon romboljuk a Hírfolyamba kerülési esélyt, hiszen ha sok olyan poszt van az oldalon, melyre senki sem reagált, akkor szépen lassan, de biztosan csökkenni fog az átlagos elérés, ezt pedig “visszatornászni” nagyon nehéz feladat. Éppen ezért érdemes az előre kialakított stratégiának megfelelő posztokat közzétenni, így hosszú távon is jobb ár/érték arányt tudunk elérni a portálon.

Itt ismételten a Social Mix oldalát tudom példaként felhozni: nem ritka, hogy organikusan 80-90% körüli elérést sikerül produkálni annak köszönhetően, hogy folyamatosan hasznos/érdekes tartalmak kerülnek ki az oldalra. Ehhez azonban szükség van arra, hogy a posztok átlagos “értékét” 50-70% körül tartsam. Hogy ez megvalósuljon, azt a stratégiát követem, hogy amikor épp nincs időm a saját Facebook oldalamra tartalmat gyártani, akkor inkább nem teszek ki semmit, minthogy valami érdektelen dolgot megosszak. Esetleg közzéteszek valami nagyon rövid, de frappáns posztot, ami másokat is érdekelhet. A közönség azt nem veszi észre, ha egy oldalon néhány napig csend van, az azonban azonnal feltűnik, ha haszontalan, értéktelen tartalmat állít elő. Ettől óvakodni kell! Itt kiemelten igaz a szabály, miszerint a kevesebb néha több.

Típus: oldalanként és közönségenként eltér az, hogy milyen típusú posztokat érdemes közzétenni. A Facebookra közvetlenül feltöltött videók jelenleg nagyon jó helyen szerepelnek az organikus eléréseket tekintve, ugyanakkor közel sem biztos, hogy minden célcsoport vevő a videós tartalmakra. A legfontosabb az, hogy kiszolgáld a közönséged, ez pedig állandó figyelmet igényel: az Elemzések menüpontban célszerű időről időre megnézni, hogy mely bejegyzéstípusok (kép, szöveg, videó vagy linkmegosztás) a legkedveltebbek a közönséged körében, és azokat előnyben részesíteni a jövőben. Azt azonban ne feledd, hogy a változatosság gyönyörködtet, így nem szabad minden egyes posztot ugyanolyan típusúnak választani: találd meg a legjobb arányokat és figyeld folyamatosan a reakciókat, így egy esetleges változásra is gyorsabban tudsz reagálni!

Újdonság: a poszt közzétételének időpontja. Minél újabb egy poszt, annál valószínűbb, hogy organikusan (azaz ingyen) bekerül a felhasználók Hírfolyamába. Olyan kifejezetten ritkán fordul elő, hogy egy több hónappal ezelőtti poszt egyszercsak új életre kel, felkapja a közönség és magától terjed. Az “örökzöld” tartalmakat és posztokat persze meg lehet próbálni új köntösbe csomagolva újra a rajongók elé tárni egy kis idő elteltével, elvégre sosem tudhatod, éppen milyen hangulatban találtad őket, amikor legutóbb látták az adott ajánlatodat és lehet, hogy most fogékonyabbak lesznek rá. Különösen igaz ez azoknál, akik szezonális ajánlatokkal rukkolnak elő: ha bikinit szeretnénk eladni, miközben hetek óta szakad az eső, akkor nehezebb dolgunk van - azonban ha a közönségünkben pont egy olyanhoz jut el, aki épp nyaralni készül, máris fogékonyabb lesz rá. Így érdemes hullámoztatni a tartalmakat, és egy-egy jól sikerült ajánlatot, blogbejegyzést, fotót vagy beszámolót újracsomagolva is megosztani.

Összesítésként azt érdemes szem előtt tartani Facebook oldalad üzemeltetésekor, hogy Te vagy a közönségedért, nem pedig ők a vállalkozásodért. Az Elemzések folyamatos figyelése segít abban, hogy megismerd a közönség igényeit és képes legyél kiszolgálni azokat - ezzel pedig nemcsak organikus elérésed javul és egyre több felhasználó Hírfolyamába kerül be az oldalad ingyenesen, de kialakítod bennük azt a képet a vállalkozásodról, amit szeretnél. A tartalommarketingnek pontosan ez a lényege: mondd el, mutasd meg a rajongóidnak, hogy miért vagy különb a versenytársaknál, miért érdemes a Te vállalkozásodat választani, milyen előnyöket nyújtasz, amiket másoktól nem kapnának meg. Ezeket kizárólag barátságos, nyitott és őszinte kommunikációval érheted el, aminek tökéletes eszköze a Facebook oldalad. Használd ki!

A nagy Facebook képmutatás

cs, 05/21/2015 - 16:01

Volt már gondod azzal, hogy a Facebookra feltöltött képek nem úgy jelentek meg, ahogy szeretted volna? Előfordult, hogy linkmegosztáskor az előnézeti kép sem volt megfelelő?

Ha szeretnéd elkerülni a jövőbeli bosszankodást, nézd meg “A nagy Facebook képmutatás” címmel megjelent cikkemet, amiből kiderül, hogy milyen képeket hogyan lehet optimálisan megjelentetni, és mi az előnézeti képek titka.

A Facebook segít másoknak, hogy helyesen ejtsék a neved

k, 04/21/2015 - 12:34

Néhány felhasználó jelezte, hogy a Facebook arra kéri őket, nevük fonetikai átírásával segítsék a többi felhasználót a nevük helyes kiejtésében.

Egy Lynette Young nevű felhasználó készített képernyőfotót, melyet a Twitteren is megosztott, és arról érdeklődött az ismerősei körében, hogy vajon ők is kaptak-e hasonló üzenetet.

Egyelőre alig néhányan tapasztalták ezt a felkérést, így még az amerikai felhasználóknál is csak kezdetleges tesztelési fázisban járhat ez a funkció, melyről a Facebook egyébként még nem tett közzé sajtóanyagot, így vélhetően elég sokat kell várnunk, hogy Magyarországra megérkezzen.

A funkcióban egyébként a vezetéknév és a keresztnév kiejtését külön kell megadni, sőt! Még audio-fájlt is fel lehet tölteni annak érdekében, hogy minél egyértelműbb legyen a helyes kiejtési mód.

Hogy a vállalkozásokat ez mennyiben érinti? Hazánkban van néhány olyan márkanév, melynek kiejtését a nagy tömegek nem tudják, azonban ha ez a funkció számukra is elérhető lesz, az segíthet széles körben elterjeszteni a helyes módot.

Néhány példa erre: a Nike, a Chevrolet, a Lamborghini, a Levi’s, a Garnier, a Wrangler, a HM vagy épp a Xerox sokaknak okozott már fejfájást, de ennek a régóta tartó dilemmának talán véget vet a Facebook.

6 helyett 3 kattintás egy pinelés

p, 04/03/2015 - 13:55

Tegnap jelentette be a Pinterest, hogy megújult a böngészőkbe telepíthető “Pin It” bővítmény működése: 6 helyett mindössze 3 kattintás is elég a pineléshez.

A továbbfejlesztett gombnak köszönhetően a Pinterest felhasználók mostantól nemcsak egyszerűbben, de gyorsabban is tűzhetik a tartalmaikat a saját digitális rajztábláikra.

A bővítmény - amely lehetővé teszi a Pin It gomb futtatását - elérhető Safari, Chrome és Firefox böngészőkre is.

A mindössze 3 kattintást igénylő Pinelés pedig egyszerű: a Pin It gombra kattintva megjelenik a párbeszédablak, ahol a felhasználó kiválaszthatja a Pinelni kívánt képet, majd egy újabb felugró ablakban megjelenik a 3 legutóbb használt tábla és a táblák teljes listája. Itt ki kell választani a céltáblát, és kész is. A kép máris felkerült a kívánt táblára.

Pont így:

A bejelentésből pedig kiderült még egy érdekesség: a Pinterest 5 évvel ezelőtti indulása óta már 50 milliárd (!) tartalmat Pineltek a felhasználók, és csak Amerikában több mint havi 47 millió aktív felhasználója van az oldalnak. Bár a Pinterest még így sem közelíti meg a Facebook 1,4 milliárdos vagy a Twitter 280 milliós felhasználói számát, azért ez a felület is egyeduralkodónak számít, hiszen nincs más olyan oldal, ahol a Pinteresthez hasonlóan lehetne képeket vagy tartalmakat rendezni és tárolni online.

Összességében tehát egy hasznos, és mindenképpen hiánypótló felület, melynek üzleti ereje is egyre nő, így sok szegmensben - kézműveseknek, saját termékeiket árusítóknak, ékszereseknek, ruhaboltosoknak - érdemes lehet használni.

(Fenti képek: Mashable.com)

A Facebook-tisztogatás legnagyobb vesztesei

h, 03/30/2015 - 09:18

Március 12-től a Facebook törölte azokat a profilokat, melyek hosszú idő óta nem aktívak az oldalon - emiatt nagyon sok márka és közszereplő jelentős mennyiségű rajongótól esett el. Nézzük, kik a legnagyobb vesztesek.

A CrowdTingle 80 000 márka és híresség oldalának adatait elemezte, ezek alapján pedig megszületett 2 lista arról, hogy kik veszítették a legtöbb rajongót és az pontosan milyen nagy veszteség volt. Íme:

Hírességek:
Rihanna: – 7,986,973 (kedvelőinek 9,8%-a)
Shakira: – 6,855,640 (kedvelőinek 6,8%-a)
Katy Perry: – 5,632,634 (kedvelőinek 7,8%-a)
Lady Gaga: – 5,470,021 (kedvelőinek 8,9%-a)
Michael Jackson: – 5,063,200 (kedvelőinek 6,7%-a)
Beyoncé: – 4,937,853 (kedvelőinek 7,9%-a)
Lil Wayne: – 4,817,374 (kedvelőinek 9,3%-a)
AKON: – 4,615,180 (kedvelőinek 8,7%-a)
Selena Gomez: – 4,540,000 (kedvelőinek 8%-a)
Avril Lavigne: – 4,417,463 (kedvelőinek 8,3%-a)

A márkák közül pedig:
YouTube: – 5,796,122 (kedvelőinek 7,2%-a)
Coca-Cola: – 5,000,475 (kedvelőinek 5,6%-a)
MTV: – 4,064,977 (kedvelőinek 8,5%-a)
Texas HoldEm Poker: – 3,719,075 (kedvelőinek 5,5%-a)
Disney: – 3,467,508 (kedvelőinek 7,4%-a)
Converse: – 3,207,291 (kedvelőinek 8,5%-a)
Red Bull: – 3,197,328 (kedvelőinek 7,5%-a)
Oreo: – 2,621,539 (kedvelőinek 6,6%-a)
Starbucks: – 2,489,603 (kedvelőinek 7%-a)
Skype: – 2,430,956 ( kedvelőinek 8%-a)

Természetesen a Facebook csak azokat a profilokat törölte, melyek hosszú idő óta inaktívak voltak, így valódi veszteség nem ért senkit. Ugyanakkor egy olyan felületen, amelyen a reklámok árát a rajongótábor méretéhez igazítják (a hírességeknél ez sokszor van így), okozhat némi kiesést a csökkenés; viszont érdemes a kérdést úgy megközelíteni, hogy ezentúl tényleg annyi rajongó eléréséért fizet 1-1 cég, amennyihez el tudja juttatni a hirdetést, ez pedig mindenkinek az érdeke.

A hazai márkák és hírességek oldalát én is figyeltem a kérdéses napokon, de nem tapasztaltam nagyobb mértékű csökkenést, mint amennyi átlagosan is bekövetkezik. Ez vagy azt bizonyítja, hogy a magyar felhasználók közül kevesebb az inaktív profil vagy azt, hogy azok nem a legnagyobb márkákat és közszereplőket lájkolták eddig.

A Facebook F8 legfontosabb hírei

p, 03/27/2015 - 10:40

A Facebook F8 elnevezésű fejlesztői konferenciájáról már számos hazai felületen beszámoltak - kissé talán túl nagy részletességgel is, így én inkább röviden összegezném a kis- és középvállalkozások számára fontos híreket.

Érkezik az üzleti Messenger
Az első és legfontosabb újdonság a Messenger önálló platformmá alakítása: az az alkalmazás, amit eddig csak szöveges üzenetek és képek/videók/matricák küldésére használtunk, hamarosan pénzküldésre is alkalmas lesz. Ráadásul gif fájlok, funkciógazdag videók és más érdekességek is küldhetők lesznek, hiszen az alkalmazást külső fejlesztők számára is elérhetővé tették, így a funkciók köre mindenképpen szélesedni fog.

A kis- és középvállalkozásoknak pedig további jó hír, hogy érkezik majd az üzleti verzió is: a tervek szerint a webshopokban történő vásárlást követően a Messenger alkalmazásban folytatható tovább a kapcsolattartás, az esetleges reklamáció vagy módosítási igény. (Ezzel kapcsolatban halkan jegyzem meg, hogy valószínűleg a későbbiekben hirdetést is lehetővé tesznek az alkalmazáson belül.)

Célzott hirdetés külső oldalakon: itt a LiveRail
A LiveRail rendszerének köszönhetően lehetőség lesz arra, hogy a hirdetők a látogatók Facebook-profilja és használati szokásai alapján célozzák hirdetéseiket - külső oldalakon. Ez hatalmas előrelépés, hiszen így más oldalak, webshopok rendelkezésére tud bocsátani olyan személyes információkat a Facebook, melyre korábban nem volt lehetősége. Adatvédelmi szempontból természetesen még sok kérdés fel fog merülni, ezekkel később érdemes foglalkozni.

Megújuló komment szekció
A kommenteket felsorakoztató pluginek új, modern kinézetet kaptak, a funkciót tekintve pedig az a nagy újdonság, hogy a külső oldalakon érkezett hozzászólások megjelennek majd az adott Facebook posztban is. Ha tehát valamely oldalon Facebook komment boxban szólunk hozzá egy cikkhez, az a Facebookon belül is megjelenik majd, nemcsak az adott cikk alatt.

Videók: beágyazhatóság és panoráma funkció
A YouTube elleni agresszív harcban is új szintre lép a kék óriás: a közvetlenül a Facebookra feltöltött videókat eddig csak a közösségi oldalon lehetett megtekinteni, újdonságként azonban beágyazni is lehet majd őket. (Eddig ezt úgy lehetett megtenni, hogy a komplett posztot ágyaztuk be, ami tartalmazta a videót.) Az önálló beágyazás azonban jóval szofisztikáltabb megoldás, és alább látható, hogyan is néz ki.

(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/hu_HU/sdk.js#xfbml=1&version=v2.3"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));

Social Mix 2 percben, röviden. #socialmixhu

Posted by Social Mix on 2014. december 4.

Social Mix 2 percben, röviden. #socialmixhu

Posted by Social Mix on 2014. december 4.

További újdonság, hogy a hírfolyamban megjelennek majd az olyan videók, melyeknél menet közben lehet a nézőpontot, a szöget változtatni, körbefordulni stb.

Megújuló Like Box
Akik eddig weboldalukba ágyazták a Facebook oldalukhoz tartozó like boxot, örülni fognak az ezentúl Page Plugin néven futó újdonságnak, hiszen így már a borítókép is beszúrható a box részeként. Pontosan így:

(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/hu_HU/sdk.js#xfbml=1&version=v2.3"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));

Kollázskészítés egyszerűen, telefonon: itt a Layout alkalmazás

k, 03/24/2015 - 18:26

Az Instagram előállt egy olyan telefonos alkalmazással, mely megkönnyíti a kollázskészítést a telefonunkon lévő fotókból: itt a Layout!

Eddig is nagyon sokan voltak, akik nem akartak komplett albumokat létrehozni egy-egy jól sikerült napról vagy programról, viszont szerettek volna egyszerre több képet megmutatni Facebook oldalukon. A kollázs erre tökéletes megoldás, azonban eddig nem láttunk olyan alkalmazást hozzá, amely ingyenesen és egyszerűen, telefonról tette lehetővé kollázsok készítését, ráadásul mindezt automatikusan.

Én személy szerint eddig a Picasa programmal készítettem őket, igaz nem a telefonomon, mert a notebook kijelzőméretére szükség volt. Viszont sokakkal beszéltem, akik nem akarták a gépükre áttölteni a fotókat, egyszerűen csak a mobiljukról, 3 tappintás segítségével akarták előállítani a kívánt képegyütteseket.

Most pedig eljött az ő idejük: az Instagram előrukkolt egy olyan alkalmazással, amivel a lehető legegyszerűbb a telefonunkon lévő fotókból kollázst készíteni - és azonnal megosztani.

A Layout nevű újdonság nemcsak erre képes, elrejtettek benne néhány meglepetést is. A fotókat három kategória szerint csoportosítja: “összes”, “közelmúltban készült” és “szereplők” alapján szelektál, így megkönnyíti a jól sikerült fotók kiválasztását is.

A képek helyzetét a kollázson belül manuálisan is lehet változtatni; az alkalmazáson belül ráadásul lehetőség van sorozatos szelfikészítésre is, amelyre az iPhone előlapi kamerája használható. Hátrány, hogy így nem lehet vakut használni vagy időzíteni, de azért hasznos ez a funkció is.

Miután kiválasztottad a kívánt fotókat és a stílust, az alkalmazás automatikusan (!) elrendezi a képeket, ez pedig az egyik legkényelmesebb a használata során. Természetesen mindent lehet manuálisan változtatni, a pozíciójukat módosítani vagy bármelyik képet utólag cserélni.

Van az appon belül tükrözés és forgatás is, így a kreativitását bárki megcsillogtathatja. A kész kollázst a Layoutról közvetlenül lehet megosztani Facebookon és Instagramon - utóbbi esetében pedig még posztolás előtt lehet rá effektet (szűrőt) is tenni. A Megosztás gombra kattintás után a “Több…” parancsra tappintva kiugrik más lehetőség is (például Tumblr), így azoknak is kényelmes a használata, akik nem feltétlenül Facebokon szeretnének kollázst közzétenni.

A Layout alkalmazás egyelőre csak iPhone készülékekre érhető el, de a fejlesztők azt ígérik, hogy néhány hónapon belül Androidra is megjelenik. Nagyon sok vállalkozás üzleti kommunikációját segít gyorsítani és egyszerűsíteni a Layout, hiszen eddig egy kollázs (jó minőségben) nem igazán tudott 2-3 perc alatt elkészülni. Most viszont határ a csillagos ég!

(Fotók: Instagram)

Layout letöltésért klikk ide.

Test

sze, 03/18/2015 - 18:43

This post is for testing the ratio of the photo.

Ezért iratkoznak le a felhasználók a Facebook és Twitter posztjaidról

k, 03/17/2015 - 14:28

A Fractl és a Buzzstream közös kutatásának eredményei kerültek a kezembe: 900 közösségi média felhasználót kérdeztek meg arról, milyen okok vezetnek oda, hogy végül leiratkoznak egy vállalkozás posztjairól Facebookon és/vagy Twitteren.

A leiratkozók 21%-a az egyhangú és unalmas tartalom miatt döntött úgy, hogy nem követi többé az adott vállalkozást, míg 19% szerint túl gyakran (naponta akár 6-szor) posztoltak.

Ezen a 2 okon kívül az alábbiak miatt nőtt még a kikövetők száma:

- túlzsúfoltnak találták hírfolyamukat, és száműzni szerették volna az üzleti tartalmakat
- a posztokat sértőnek találták a felhasználók
- a posztok témájukat tekintve nem kapcsolódtak a márkához
- az elköteleződés nem jött létre
- átpártoltak egy konkurenshez, akit érdemesebb követni

A fenti infografikán látszanak a leggyakoribb okok és a százalékos arányok. (A teljes kutatási beszámolót az AdWeek.com oldalán találod, az infografika is tőlük származik.)

Most pedig érdemes megnézni a saját oldaladat ezzel a szemmel, legyen szó akár Facebook, akár Twitter fiókról!

Gondold át, hogy a kitett tartalmak tényleg értékesek-e a közönségednek, hogy azt a célt szolgálják-e, amelyet kitűztél magad és vállalkozásod elé, hogy nem posztolsz-e túl gyakran vagy épp túl ritkán. A posztjaid nyelvezete érthető és megfelelő a célközönséged szempontjából? Változatosan posztolsz szöveget, képet, videót? Vannak érdekességek is az oldaladon vagy mindig csak szakmai tartalmak? Engedtél betekintést a vállalkozásod/márkád életébe? Mindig reagálsz a közösségi médiából érkező megkeresésekre maximum 24 órán belül?

Ezen kívül is számos kérdés merül fel, melyeket érdemes alaposan átgondolni annak érdekében, hogy a lehető legkevesebb követődet veszítsd el.

Ha a változatossággal kapcsolatban szükséged van segítségre, kattints ide a 25-féle poszttípushoz, amiket érdemes alkalmazni.

A Facebook fejleszti a vásárlási lehetőségeket: megvette a TheFindot

h, 03/16/2015 - 15:21

Bár tavaly nyáron hallottunk róla, hogy a TheFind teszteli a Vásárlás gombot és funkciót a Facebook-posztokba és hirdetésekbe ágyazva, akvizícióra azonban senki sem számított.

2 nappal ezelőtt viszont megérkezett a bejelentés, mely szerint a Facebook megvette a TheFind.com online vásárlási lehetőségeket kínáló site-ot, és a jövőben közös célokon dolgoznak majd a fejlesztőivel.

Az együttműködésnek köszönhetően mindenki arra számít, hogy a Facebookon belüli kereskedelmi lehetőségek szélesednek, a felhasználók gyorsan és kényelmesen vásárolhatnak majd a hirdetőktől, akik a hírfolyamban és posztjaikban közvetlenül tudnak majd értékesíteni.

A közös célkitűzés tehát nemcsak a vállalkozásoknak, de a felhasználóknak is igen előnyös lenne, azonban pontos határidőket még nem közöltek arra vonatkozóan, hogy mikor válnak elérhetővé az új funkciók. Egyelőre a TheFind vételárát is homály fedi, pedig sokan kíváncsiak az adatra. Az oldalukon már közzétettek egy rövid ismertetőt, és hamarosan szüneteltetik a keresőmotor működését is.

A Facebook szóvivője mindössze annyit közölt hivatalosan, hogy “célkitűzésünk arról szól, hogy a felhasználókat összekössük olyan témákkal, vállalatokkal, márkákkal és termékekkel, melyek iránt érdeklődést mutatnak. Alig várjuk, hogy a TheFinddal közösen megvalósíthassuk mindezt!”

Mi is várjuk, hogy láthassuk az első tesztekről szóló cikkeket, és megismerjük az új lehetőségeket!

(A fenti kép forrása: Techcrunch.com)

8+1 trükk az Instagram sikerekért

sze, 03/04/2015 - 18:29

Az Instagram oldal létrehozását követően egy dolog van, ami minden fióktulajdonost boldoggá tesz: a siker. Amikor látod, hogy percenként újabb kedvelések érkeznek és a követők száma is folyamatosan gyarapszik, akkor úgy érzed, határ a csillagos ég.

Aztán ez a folyamat megáll, nem érkezik több követő akkor sem, ha Te mindent ugyanúgy csinálsz. 1-2 hét elteltével pedig úgy érzed, az Instagram ennyit tud, elérted a maximumot és nem tudod már növelni az érdeklődést a fiókod iránt, mert akármit teszel, semmi sem hoz új követőket. Ha ismerős az érzés, akkor fusd át az alábbi 8+1 pontot, hogy kiderüljön, miről feledkeztél meg vagy mi nem jutott még eszedbe.

Ha viszont még nincs Instagram oldalad, de tervezel indítani egyet, akkor érdemes figyelmesen olvasnod a következő 8+1 trükköt, hogy hasznos alaptudással vághass neki a képek birodalmának.

1. Legyen témája az oldaladnak!
Nagyon sok olyan Instagram oldal van, ahol mindenféle tartalom és téma keveredik. A legfontosabb tisztázni, hogy miről szól a fotóblogod, mi van a középpontjában, mi a lényege. Lehet ez városi blog, gasztroblog, szólhat a kutyádról, de még villanyoszlopokról is - nézd csak meg, hogy a tematikus Instagram oldalaknak milyen sok követőjük van! Nem véletlenül: a közönség szereti látni a következetességet, ezért ha megtaláltad a célodat, ragaszkodj hozzá!

#py_lon

A photo posted by ⚡️

1 vs. 101 kattintás - ezért használj rövidlinket!

cs, 02/26/2015 - 15:18

Bár a PixelDesigners Magazine-ban már jelent meg cikkem a linkrövidítő szolgáltatásokról, régóta készülök arról írni, hogy miért érdemes a közösségi marketingben rövidlinkeket használni. A legutóbbi Facebook-bejegyzésem végképp rádöbbentett, hogy nem halogathatom tovább. Esettanulmány következik.

Elsősorban kisgyerekes szülőknek szóló, örömhírrel szolgáló posztot tettem közzé a Social Mix Facebook oldalán február 24-én, mely a Kölyök-YouTube érkezéséről szólt. Itt látható:

A Facebook saját nyilvántartása szerint 48 embert ért el, miközben az Elemzések/Bejegyzések menüpontban található részletezés rámutat, hogy 91 kedvelést, hozzászólást és megosztást kapott. Ezek az adatok rögtön furák. 

Ráadásul a statisztika további boncolgatásából nemcsak az derül ki, hogy a posztban közzétett linkre 1 kattintás történt, hanem az is, hogy 16-an osztották meg, és a megosztásoknál összesen 67 felhasználó lépett vele valamilyen interakcióba. 72 lájkot kapott, 3 komment érkezett. A pontosság kedvéért ezt a panelt is megmutatom:

A fenti adatokból egyértelműen kiderül, hogy a 48 elért személy nem reális adat. Bár a megosztások és az interakciós adatok ahhoz képest nagyon jól mutatnak, hogy jelenleg mindössze 200 felhasználó van az oldalon, éppen a lényeget nem tudom meg belőlük. Azt, hogy hányan voltak kíváncsiak magára a cikkre, hiszen a szövegben csak egy rövid bevezetőt helyeztem el, a lényeg a blogbejegyzésben található.

Ilyen esetben a siker mérőszáma nem az, hogy hány embert ért el organikusan a bejegyzés, hanem hogy hányan kattintottak át a blogra. Itt jön a képbe a rövidlink: ahogyan a posztban is látható, a http://bit.ly/kolyokyoutube linket helyeztem el a végén, így a bitly nyilvántartására is érdemes vetni egy pillantást:

101 kattintás érkezett a linkre, vagyis 101 felhasználó volt kíváncsi a bevezető alapján a teljes bejegyzésre, és jutott el a blogomra, ahol a bejegyzést elhelyeztem.

A Facebook saját statisztikája alapján sosem kaptam volna választ arra a kérdésemre, ami pedig a legfontosabb az összes közül: hányan “mentek át” a blogra, mekkora forgalmat sikerült terelni a Facebook segítségével a saját blogoldalamra? A bit.ly viszont tudja a választ, sőt! Még ennél is többet mond:


A 101 felhasználó közül - aki a linkre kattintott - mindössze 90 érkezett Facebookról, 9 felhasználó direktben kereste fel a blogot, további 2 pedig a bitly-n keresztül. Vagyis: volt 9 olyan felhasználó, aki vélhetően nem Facebookon keresztül látogatta meg a blogom, hanem indirekt forrásból jutott a linkhez, például egy ismerősétől megkapta e-mailben, SMS-ben vagy más felületen keresztül. Vagyis olyan látogatókat is szerzett magának a bejegyzés, akik vagy nincsenek Facebookon vagy nem szívesen lépnek fel rá. (Máskülönben bizonyosan a portálon belül továbbították volna számukra a bejegyzés linkjét.)

A fenti adatokból világosan kitűnik, hogy amennyiben kizárólag a Facebook adataira támaszkodom, egész nap lógathatnám az orrom, hogy közzétettem egy bejegyzést, ami összesen 48 embert ért el, és ebből is mindösszesen 1 kattintott át a blogra. A bit.ly-nek hála azonban tudom, hogy az 1 valójában 101.

Egy 200 tagú Facebook oldalon megosztott linkre 101 felhasználó eljutott - szomorúságra tehát semmi okom, épp ellenkezőleg! Ha mindenkinek sikerülne 50% körüli konverziót elérnie a Facebook segítségével, tele lenne a világ boldog marketingesekkel. Pedig lehet, hogy sokaknak van ilyen sikere, csak kevesen tudnak róla, mert nem használnak linkrövidítő szolgáltatást.

Így ha eddig nem is jutott eszedbe a linkrövidítőket használni, fogadd meg a tanácsomat, és kezdj ismerkedni velük, mert a közösségi marketing világában ők a legjobb barátaink!

Ne feledd: a közösségi marketing egyik legnagyobb előnye a mérhetőség - azonban csak akkor tudsz ezzel az előnnyel élni, ha tudod használni a különböző funkciókat a Facebookon belül és kívül egyaránt. A közzétételt követően minden poszt terjed, és ha az irányát nem is tudjuk pontosan követni, azzal mindenképp tisztában kell lenni, milyen messzire jutott.

Ha úgy érzed, segítségre van szükséged a saját oldalad eredményeinek vizsgálatában, dobj egy e-mailt és nézzük meg közösen, hogyan tudsz javítani az oldal eredményein! Vagy egyáltalán szükséged van-e rá…

Küszöbön a Kölyök-YouTube!

k, 02/24/2015 - 18:03

Már régóta terjedt a pletyka, hogy a Google azon dolgozik, hogy gyerekbarát videoszolgáltatást hozzon létre. Immár hivatalos: érkezik a YouTube Kids!

A Google közleményéből kiderül, hogy 2014-ben szülőkkel működtek együtt annak érdekében, hogy a YouTube kölyökverzióját a lehető legjobban készítsék el: az új alkalmazás a gyerekek igényeinek megfelelően világos, és arányaiban nagyobb kezelőfelülettel rendelkezik.

A rajta található tartalmak kizárólag olyanok, melyeket a Google az egész család számára megtekinthetőnek tart. Böngészni 4 különböző csatorna és lejátszási lista típus között lehet: Műsorok, Zene, Tanulás és Felfedezés.

Természetesen a keresés is lehetséges, ráadásul a hangvezérlést is támogatja az alkalmazás, hiszen olyan kicsi gyerekek is használhatják, akik még nem tudnak írni/olvasni. A már elérhető mintatartalmak között van kézműves foglalkozásra ösztönző videó, matekóra és különféle gyerekműsorok is.

A YouTube Kids a szülőkre az alábbi funkciókkal gondolt:
- számláló, mely lehetővé teszi a videózással töltött idő korlátok közé szorítását
- hangbeállítások, némítási lehetőségek annak érdekében, hogy a hangok se zavarják a család többi tagját
- a keresési funkció kikapcsolásának köszönhetően csak a kezdőképernyőn lévő videók indíthatók el
- visszajelzési lehetőség, ahol a szülők kifejthetik a tartalmakkal és az alkalmazással kapcsolatos észrevételeiket, véleményüket

Eredetileg azt pletykálták, hogy a YouTube Kids kizárólag Android operációs rendszeren fut majd, végül azonban iOS-re is elkészítették. Amerikában és Kanadában már elérhető - én ma még nem találtam meg az App Store-ban, de bármelyik pillanatban megérkezhet hozzánk is. Majd’ elfelejtettem a lényeget: természetesen ingyenesen.

Immár 200 tagot számlál a Social Mix Facebook oldala.(Az...

h, 02/23/2015 - 19:13


Immár 200 tagot számlál a Social Mix Facebook oldala.

(Az illusztrációért ezúton is köszönet az egyik legkedvesebb ügyfelemnek!)

Értékesítés közvetlenül a Facebook csoportokban

cs, 02/19/2015 - 10:04

Örömteli hír azoknak, akik Facebook csoporton belül közvetlenül szeretnének terméket értékesíteni: hamarosan elérhető lesz az apróhirdetésszerű megjelenítés árral és elérhetőséggel csoporton belül!

Az olyan csoportokban, ahol a tulajdonos kérelmezi, hogy a tagok közzétehessenek eladási célú posztokat, hamarosan megjelenik az új, “Sell” típusú poszt hozzáadásának lehetősége. Termékleírást, árat és szállítási időt is lehet majd a termékhez adni, így a legfontosabb információkat azonnal látják a felhasználók.

Az ilyen új típusú posztokat meg lehet jelölni “Elérhető” vagy “Elkelt” címkékkel, ráadásul mindenki katalógusszerűen láthatja, hogy a saját maga által feltöltött termékek közül melyik eladó még, és melyik kelt már el.

Az újdonság bevezetése folyamatos: az iOS, az Android és a webes rendszerek mind lehetővé teszik a funkciót, melyet az adott csoport adminisztrátora tud igényelni ide kattintva. Arról egyelőre nicns információ, hogy az igényléstől számítva mennyi idő alatt aktiválják a csoportban ezt a funkciót, de ahogy a Facebooktól már megszokhattuk, biztosan hamar intézkednek.

Őket ismerve ráadásul várható, hogy hamarosan extraként újabb lehetőségeket hoznak be: például kiemelés színes háttérrel, rögzítés a csoport bejegyzések tetején, videó közzététele kép helyett stb. A határ gyakorlatilag itt is a csillagos ég lesz, viszont azoknak, akik eddig is apróhirdetési portálokon árulták saját termékeiket, mostantól sokkal könnyebb és kényelmesebb lesz az értékesítés. Kézművesek, írók, kisgyermek mellett tevékenykedő anyukák, és még a kreatív nagyszülőkkel rendelkezők számára is új lehetőségeket rejt az új típusú poszt.

(Fenti kép forrása: technewstoday.com)

Algoritmusváltozás: a fotók organikus elérése a legkisebb Facebookon

sze, 02/18/2015 - 10:44

A közelmúltban még a fotók organikus terjedése élvezett prioritást a Facebook hírfolyam algoritmusában, azonban az egyik legjelentősebb közösségi média elemzéssel foglalkozó portál, a Socialbakers legfrissebb adatai szerint ez már a múlté. A képek terjednek a legkevésbé az összes poszttípus közül.

Ahogyan azt már megszokhattuk, a Facebookon az egyetlen állandó dolog a változás - különösen ha azt az algoritmust nézzük, ami meghatározza, hogy a felhasználók hírfolyamába milyen tartalmak kerüljenek be. Tavaly ilyenkor még a fotók voltak az egyértelmű nyertesek, azonban mostanra már az utolsó helyen kullognak.

Időközben a Facebook Video organikus elérését növelték, ami szintén ahhoz vezetett, hogy a képek visszaszoruljanak egy kissé - a legfrissebb adatokból azonban arra is fény derül, hogy nemcsak a linket tartalmazó posztok, de még az egyszerű szöveges tartalmak is jobban terjednek, mint a képet tartalmazók.

Lássuk mindezt számokban:

- videó: 8,7%
- link: 5,3%
- szöveg: 5,8%
- fotó: 3,7%


(A százalékos arányok azt jelölik, hogy 100 felhasználót tekintve hánynak a hírfolyamában jelenik meg egy átlagos poszt.)

Ez is alátámasztja, hogy a jó marketingesek előveszik a videós tartalmaikat - aki pedig még nem állított elő ilyet, kezdhet megbarátkozni vele. Jelenleg a Facebookra közvetlenül feltöltött videók organikus elérése produkálja a legjobb eredményeket, így érdemesebb egyből ott közzétenni, nem pedig a korábbi gyakorlat szerint először YouTube-ra feltölteni és Facebookon csak a linket közzétenni.

Természetesen mindez nem jelenti, hogy a fotós posztokat teljesen hanyagolni kell - csupán érdemes megtalálni a megfelelő egyensúlyt a szöveges, a képes és a videós tartalmak között.

A Socialbakers adatai között van még egy érdekesség: a promotált posztokat egyre több cég érzi szükségesnek. 1 év alatt 9-ről 17%-ra nőtt a promotált posztok aránya, így látható, hogy a cégek nemcsak beletőrödtek, hogy érdemes fizetni a megjelenésért, de láthatóan alkalmazkodtak is hozzá.

10 millió ellopott jelszó - köztük a Tied is?

h, 02/16/2015 - 17:13

Ma az egész világ ugyanarról a témáról beszél: Mark Burnett biztonsági szakértő 10 millió felhasználónév+jelszó párost tartalmazó listájáról, melyet különböző, nyilvánosan elérhető forrásokból szedett össze.

A biztonsági szakértő nemcsak összegyűjtötte és adatbázisba rendezte azokat az adatokat, melyeket hackerek loptak el a közelmúltban, de lehetővé teszi bárkinek, hogy ellenőrizze, saját adatai megtalálhatók-e ebben az adatbázisban; vagyis előfordult-e, hogy bármilyen okból nyilvánosságra került a felhasználóneve vagy a jelszava.

Az adatbázis ide kattintva érhető el - fontos, hogy nem feltétlenül kell a teljes felhasználónévre keresni, mert a rendszer indexeli a 4-5 karakteres szótöredékeket is. Keress rá a leggyakrabban használt felhasználónevedre, illetve azokra a jelszavakra, melyet a legtöbb oldalon használsz. Ha a rendszer megtalálja, javasolt megváltoztatni az összes olyan helyen, ahol jelenleg azt használod.

Bár mindig örülök, ha a média felkap egy-egy biztonságos internetezést elősegítő témát vagy felhívja a figyelmet a közösségi média veszélyeire, azt fontosnak tartom említeni, hogy nemcsak olyankor érdemes a biztonsági szempontokra gondolni, amikor éppen reflektorfényben van a téma. Jelszavaidat tárold biztonságos helyen (például okostelefonra letöltött alkalmazásban), és legkésőbb félévente rendszeresen változtasd őket, hogy minél kevesebb esélyt adj az internetes bűnözőknek arra, hogy az adataiddal visszaéljenek. (Csak közvetetten, de ide tartozik az a téma is, hogy ne tájékoztasd az ismerőseidet arról, ha hosszabb időre elutazol; erről a témáról ide kattintva olvashatsz többet.)

Te kire hagyod a Facebook oldalad?

p, 02/13/2015 - 15:38

Nagyon régóta és nagyon sokszor felmerült már a kérdés, hogy egy-egy ember halála után mi történik a Facebook oldalával. Nekem is vannak néhányan az ismerőseim között, akik már sajnos nincsenek az élők sorában, így szörnyű érzés, amikor látom, hogy a Facebook a születésnapjukra emlékeztet. Mostanra már a fejlesztők is rájöttek, hogy a kérdést meg kell oldani - sikerült is nekik, de ahogy ez lenni szokott, most is felmerül helyette egy másik. Ki az, akiben az ismerőseid közül annyira megbízol, hogy rá mered hagyni a Facebook oldalad gondozását?

A Facebook bevezetett egy új funkciót: mostantól meg lehet adni a “Legacy contacts” (örökösök) menüpontban a végakaratot és azt is, hogy ki kezelje az oldalt egy tragédia esetén. Eddig az illető halála után az ismerőseinek kellett jelentenie és kérelmeznie, hogy az idővonalat megszüntessék, átalakítsák vagy bármilyen módosítást hajtsanak végre rajta - mostantól azonban mindenki rendelkezhet arról még életében, hogy mi történjen a profiljával a halála után. Hátborzongató, nem?

A felhasználók családtagokat vagy barátokat választhatnak meg örökösnek, ők pedig a következőket tehetik:
- bejegyzést rögzíthetnek az idővonal helyett emléklappá alakított felület tetején (ez lehet az eset leírása, de gy személyes üzenet is)
- elfogadhatják az újonnan beérkező ismerősnek jelöléseket (azoktól a rokonoktól és barátoktól, akikkel a Facebookon addig nem állt kapcsolatban)
- megváltoztathatják a profil- és borítóképet az oldalon

Van még egy hasznos funkció: az örökös(ök)nek engedélyt lehet adni a fotók, posztok és profiladatok archiválására. Az viszont megnyugtató, hogy nem kap(nak) engedélyt belépni és posztolni az elhunyt nevében, és a privát üzeneteihez sem fér(nek) hozzá.

Azoknak pedig, akik nem szeretnének a Facebookon fent lenni haláluk után, végrendelkezésként lehetőségük van az oldaluk törlését kérni.

Az új funkció természetesen Amerikában debütál, de a világ többi részére is hamarosan megérkezik. Amint nálunk is elérhető lesz, közzéteszem az útmutatót, hogyan lehet lépésről lépésre beállítani az örökösöket és a végakaratot.

Mindenesetre az biztos, hogy ez egy régen várt lépés és fura, hogy több mint 10 évet kellett rá várni a portál indításától számítva. Azonban most is igaz az a mondás: jobb későn, mint soha!

Tovább nőtt a Facebook forgalomterelő ereje a mobilkészülékeken

sze, 02/11/2015 - 19:03

A legnépszerűbb linkrövidítő portál, a Bitly közzétette 2014 utolsó negyedévére vonatkozó statisztikáját, melyből kiderül, hogy a Facebook forgalomterelő ereje 30%-kal tovább növekedett.

Már semmi kétség: a Facebook forgalomterelő ereje mobileszközön is hatalmas. A tavalyi év utolsó negyedévében úgy nőtt tovább 30,2%-kal a mobileszközökön a Facebookon keresztül megvalósuló átkattintások száma, hogy már a harmadik negyedévben is 27%-os növekedést mutatott.

Nem csoda hát, hogy a Bitly ügyvezetője, Mark Josephson is azt nyilatkozta, hogy minden a Facebook körül forog, és “hasít” a legnépszerűbb portál. Márpedig neki lehet hinni, hiszen a linkrövidítő szolgáltatások atyjának olyan követési információk vannak a birtokában, amik senki másnak: havonta 600 millió linket kódolnak, amikre hozzávetőlegesen 8 milliárd kattintás érkezik.

Legfrissebb statisztikájukból az is kiderül, hogy a Twitter - némi visszaesés ellenére - a globális médiaeseményeken (mint a Super Bowl) teljesít jól; bár közel sem annyira jól, mint a Facebook, de a marketingesek számára továbbra is egy megbízható és erős eszköz világszerte. A Super Bowl reklámok nézettsége például azon a platformon volt kiemelkedő - igaz, ez a magyar reklámozókat nemigen érinti, de hazánkban is megfigyelhető, hogy a szakmai tartalmak jelentős része Twitteren terjed.

Mindent összevetve tehát a mobileszközökön is elsősorban a Facebook dominál - még mindig emelkedő pályán van a portál, ami bizonyára a folyamatos változásoknak is köszönhető.

(A bit.ly és általában a rövidlinkek használatának előnyeiről megjelent egy cikkem a PixelDesigners Magazine legutóbbi számában - ezt az alábbi box segítségével olvashatod el.)

A YouTube felveszi a kesztyűt a Facebookkal szemben

cs, 02/05/2015 - 12:47

Az utóbbi hónapokban a Facebook Video szolgáltatás sikerességétől volt hangos a nemzetközi sajtó - ezzel egyidőben pedig megjelentek a YouTube visszaszorulásáról szóló hírek is. A videós óriás viszonylag sokáig várt, de ma végre megérkezett a válaszuk.

Egy olyan funkció bevezetésén dolgoztak az utóbbi hónapokban, ami nemcsak forradalmi áttörés, de egy olyan nagy lépés is egyben, melyet a Facebook Video  valószínűleg nem tud egyhamar megtenni.

Az újdonság lényege, hogy a feltöltött videót több kameraállásból is megnézhetik a nézők. Jelenleg mindössze 1 koncertfelvétel áll rendelkezésre a teszteléshez, ez megtekinthető ide kattintva. A YouTube azonban már keresi azokat a felhasználókat, akik segítenének a tesztelésben, és feltöltenék a funkció használatára alkalmas videóikat, így a következő hónapok bizonyára erről szólnak majd.

A fent említett koncert különlegessége, hogy 4 különböző kameraállásból vették fel végig, így a néző attól függően, épp melyik szögből szeretné látni az énekesnőt, könnyedén átválthatja a kameraállást. Kényelmes, egyszerű és nagyszerű. Látványos élményt nyújt, nézzétek meg!

Azt pedig felesleges is mondani, milyen hatalmas üzleti lehetőséget rejt ez a funkció: nemcsak rendezvényekkel, de termékekkel kapcsolatban is sokkal meggyőzőbb lehet a különféle nézőpontok kombinációja

Oldalak